अलीगढ येथील रहिवासी महिला प्रवासी महानंदा एक्स्प्रेसने प्रवास करून तिच्या माहेरच्या पंजाब येथून अलीगढला आली होती. महिलेसोबत दोन लहान मुली आणि काही पोते होते. ही महिला अलिगड रेल्वे स्थानकाच्या प्लॅटफॉर्म क्रमांक 3, 4 वर उतरत होती.
रेल्वे स्टेशनवर ट्रेनचा थांबा कमी असल्याने आणि महिला प्रवाशाकडे जास्त सामान असल्याने तिला खाली उतरण्यास उशीर झाला आणि ट्रेन पुढे जाऊ लागली. चालत्या ट्रेनमधून खाली उतरण्याचा प्रयत्न करत असताना महिला प्रवाशी खाली पडली आणि ट्रेनखाली लोळू लागली.
तेव्हा प्लॅटफॉर्म ड्युटीवर तैनात असलेल्या महिला कॉन्स्टेबल शकुंतलाने जीवाची पर्वा न करता आपली समजूतदारपणा आणि अदम्य धैर्य दाखवले. महिला प्रवाशाला ट्रेनखाली जाण्यापासून रोखताना कॉन्स्टेबलने तिचा हात धरून ओढला. चालत्या ट्रेनमधून पडल्याने महिला प्रवाशाला किरकोळ दुखापत झाली असून प्राथमिक उपचारानंतर तिला चहा-बिस्किटे खाऊ घालून धीर दिला.
नातेवाईक आल्यानंतर महिलेला त्यांच्या ताब्यात देण्यात आले. रेल्वे पोलीस अधीक्षक यांनी सांगितले की महिला कॉन्स्टेबल शकुंतला यांनी केलेल्या प्रशंसनीय कार्याबद्दल त्यांना सन्मानपत्र देऊन पुरस्कृत केले जाईल.